Laatst bijgewerkt: februari 2025

Voor vragen of opmerkingen in verband met dit privacybeleid of je gegevens, kan je terecht op info@lescordes.be.

Dit privacybeleid is van toepassing op de websites, inclusief subdomeinen,  lescordes.be, lescordes.nl, lescordes.de en lescordes.fr en daarmee verwante communicatie van de onderneming. 

De Vroey Jewels bv behoudt zich het recht voor deze privacy policy van tijd tot tijd aan te passen. Als je ons toestemming hebt gegeven om je communicatie te sturen, zullen we je op de hoogte brengen van significante wijzigingen.

1. Wie zijn wij?

De Vroey Jewels bv
BE0860 335 461

Kwikstaartlaan 28
2610 Wilrijk
België

03/449 83 07
info@lescordes.be

2. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

1. Om met je te kunnen communiceren als je contact met ons opneemt
2. Om je aangekochte producten te kunnen leveren en eventuele diensten uit te voeren (bv herstellingen)
3. Voor marketingdoeleinden (enkel als je daarvoor toestemming geeft)
4. Om jouw ervaring als klant, ons aanbod en onze communicatie te verbeteren

3. Welke informatie verzamelen we?

Het soort van informatie dat we verzamelen hangt af van welke interacties je met Les Cordes hebt. Onderstaande is een lijst van de data die we mogelijk tijdens onze communicatie met jou verzamelen, maar we doen dit enkel wanneer het relevant is.

Gegevens die we mogelijk verzamelen:

1. Anonieme, geaggregeerde data over je surfgedrag op onze website
2. Je emailadres
3. De taal waarin je met ons wilt communiceren
4. Je naam, adres en telefoonnummer
5. De producten die je interesseren
6. Je aankoopgeschiedenis
7. Jouw communicatie met ons tijdens en na het verkoopproces

De anonieme, geaggregeerde data is niet gelinkt aan andere persoonsgegevens.

4. Hoe verzamelen we je data?

1. Tracking cookies (zie art. 7)
2. Formulieren die je invult op onze website (bv inschrijving nieuwsbrief, aanmaak account)
3. Formulieren die je invult op andere websites (bv Facebook.com) en expliciet gelinkt zijn aan het bedrijf Les Cordes.
4. Informatie ingevuld naar aanleiding van een een aankoop
5. Gebruik van wenslijsten
6. Tijdens conversaties die je hebt met medewerkers van Les Cordes via email, telefoon of enig ander kanaal.

5. Wie heeft toegang tot je data?

1. Bevoegde werknemers van Les Cordes
2. Derde partijen die ons tools of diensten aanbieden die we nodig hebben om onze eigen diensten aan te bieden:
   • Website en hosting: Combell
   • Email en communicatie Mailchimp
   • Analyse en optimalisatie: Google
   • Adverteren: Google, Facebook, Instagram, Pinterest
   • Afhandeling bestellingen: Sendcloud, Deskflow
3. Operationeel: partijen die betrokken zijn bij het leveren van onze diensten, bijvoorbeeld pakketleveranciers.

Deze derde partijen werken conform de GDPR regelgeving. Opgelet, partijen als Google en social media kunnen de gegevens die ze verzamelen via onze website interpreteren in combinatie met andere data die ze verzamelen om een beeld te vormen van jouw surfgedrag. Het is mogelijk dat ze deze data ook gebruiken bij het aanbieden van hun eigen diensten, zoals gepersonaliseerde advertenties.

6. Hoe lang bewaren we je informatie?

We bewaren je informatie voor zolang dat relevant is voor het aanbieden van onze diensten, tenzij je een aanvraag indient om je gegevens te verwijderen.

7. Welke cookies gebruiken we?

Onze website gebruikt functionele cookies. Deze zijn nodig om de website correct te laten werken en verzamelen geen data.

Daarnaast gebruiken we ook third party cookies (cookies van derde partijen):

1. Iubenda: om je cookievoorkeuren te bewaren
2. Google: voor website analytics en om je aangepaste communicatie te tonen via het Google ads netwerk
3. Social media Facebook, Instagram en Pinterest: om je aangepaste communicatie te tonen op deze platformen.

Bij je eerste bezoek aan de website vragen we je toestemming om deze cookies al dan niet te plaatsen. Indien je toestemming geeft en die achteraf wilt intrekken, kan dat door third party cookies te blokkeren in je browser.

8. Welke rechten heb je in verband met je data?

1. Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, aan te passen of te laten verwijderen. Gegevens die we wettelijk verplicht moeten bijhouden (bijvoorbeeld facturen) kan je niet laten verwijderen.
2. Je hebt het recht om je toestemming tot het verzamelen van gegevens terug in te trekken en je te verzetten tegen het gebruik van tracking cookies.
3. Je hebt het recht om een digitaal bestand aan te vragen met je persoonlijke informatie in een machineleesbaar formaat.
4. Je hebt het recht om een klacht in te dienen in verband met je privacy bij een gegevensbeschermingsautoriteit. Voor België kan dat via: https://gegevensbeschermingsautoriteit.be/

9. Hoe kan je jouw gegevens inkijken, aanpassen of laten verwijderen?

Stuur je aanvraag digitaal naar Les Cordes, via info@lescordes.be of schriftelijk op het adres:

Kwikstaartlaan 28
2610 Wilrijk
België

Let op: om misbruik te voorkomen sturen we de bij ons bekende gegevens enkel naar het emailadres dat in onze databases bekend is.