Dernière mise à jour : février 2025

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De Vroey Jewels bv se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Si vous nous avez autorisés à vous envoyer des communications, nous vous informerons de tout changement significatif.

1. Qui sommes-nous ?

De Vroey Jewels bv
BE0860 335 461

Kwikstaartlaan 28
2610 Wilrijk
Belgique

03/449 83 07
info@lescordes.be

2. À quoi servent vos données ?

1. Pour communiquer avec vous lorsque vous nous contactez
2. Pour livrer les produits que vous avez achetés et exécuter les services (par exemple des réparations)
3. À des fins de marketing (uniquement si vous y consentez)
4. Pour améliorer votre expérience en tant que client, notre offre et notre communication

3. Quelles sont les informations que nous recueillons ?

Le type d’informations que nous recueillons dépend des interactions que vous avez avec Les Cordes. Vous trouverez ci-dessous une liste des données que nous pouvons collecter au cours de nos communications avec vous, mais nous ne le faisons que lorsque c’est pertinent.

Données que nous pouvons collecter :

1. Des données anonymes et agrégées sur votre comportement de navigation sur notre site Internet
2. Votre adresse e-mail
3. La langue dans laquelle vous souhaitez communiquer avec nous
4. Votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone
5. Les produits qui vous intéressent
6. Votre historique d’achat
7. Votre communication avec nous pendant et après le processus de vente

Les données anonymes et agrégées ne sont pas liées à d’autres données personnelles.

4. Comment recueillons-nous vos données ?

1. Les cookies de suivi (voir art. 7)
2. Des formulaires que vous remplissez sur notre site web (par ex. inscription à la newsletter, création d’un compte)
3. Les formulaires que vous remplissez sur d’autres sites web (par ex. Facebook.com) qui sont explicitement liés à l’entreprise Les Cordes.
4. Informations remplies à la suite d’un achat
5. Utilisation des listes de souhaits
6. Lors des conversations que vous avez avec les employés de Les Cordes par e-mail, par téléphone ou par tout autre canal.

5. Qui a accès à vos données ?

1. Les employés autorisés des Cordes
2. Les tiers qui nous fournissent des outils ou des services dont nous avons besoin pour offrir nos propres services :
   • Site web et hébergement : Combell
   • Courriel et communication Mailchimp
   • Analyse et optimisation : Google
   • Publicité : Google, Facebook, Instagram, Pinterest
   • Traitement des commandes : Sendcloud, Deskflow
3. Opérationnel : parties impliquées dans la fourniture de nos services, par exemple les fournisseurs de paquets.

Ces tierces parties opèrent en conformité avec les réglementations GDPR. Veuillez noter que des parties telles que Google et les médias sociaux peuvent interpréter les données qu’elles collectent via notre site Web en combinaison avec d’autres données qu’elles collectent pour former une image de votre comportement de navigation. Ils peuvent également utiliser ces données pour offrir leurs propres services, tels que des publicités personnalisées.

6. Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous conservons vos informations aussi longtemps qu’elles sont pertinentes pour la fourniture de nos services, à moins que vous ne demandiez que vos données soient supprimées.

7. Quels sont les cookies que nous utilisons ?

Notre site web utilise des cookies fonctionnels. Ceux-ci sont nécessaires au bon fonctionnement du site web et ne collectent pas de données.

Nous utilisons également des cookies de tiers :

1. Iubenda : pour enregistrer vos préférences en matière de cookies
2. Google : pour l’analyse du site web et pour vous montrer des communications personnalisées via le réseau d’annonces Google
3. Médias sociaux Facebook, Instagram et Pinterest : pour vous montrer des communications personnalisées sur ces plateformes.

Lors de votre première visite sur le site web, nous vous demandons la permission d’installer ou non ces cookies. Si vous donnez votre autorisation et que vous souhaitez la retirer par la suite, vous pouvez le faire en bloquant les cookies tiers dans votre navigateur.

8. Quels sont vos droits en ce qui concerne vos données ?

1. Vous avez le droit de consulter, de modifier ou de supprimer vos données. Les données que nous sommes légalement tenus de conserver (par exemple les factures) ne peuvent pas être supprimées.
2. Vous avez le droit de retirer votre consentement à la collecte de données et de vous opposer à l’utilisation de cookies de suivi.
3. Vous avez le droit de demander un fichier numérique contenant vos informations personnelles dans un format lisible par machine.
4. Vous avez le droit d’introduire une plainte concernant votre vie privée auprès d’une autorité de protection des données. Pour la Belgique, vous pouvez le faire à l’adresse suivante : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/

9. Comment consulter, modifier ou supprimer vos données ?

Envoyez votre demande numériquement à Les Cordes, via info@lescordes.be ou par écrit à l’adresse :

Kwikstaartlaan 28
2610 Wilrijk
Belgique

Attention : afin d’éviter les abus, nous n’envoyons les données dont nous avons connaissance qu’à l’adresse électronique figurant dans nos bases de données.